يقوم جالف ستيب بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقوم العميل بإدخاله أثناء إتمام الطلب.
تظهر تكلفة الشحن للعميل أثناء إتمام الطلب أو يتم توضيحها قبل تأكيد الطلب، حسب المحافظة ومنطقة التوصيل.
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيده، وقد يتم التواصل مع العميل على رقم الهاتف المسجل للتحقق من بيانات الطلب أو عنوان التوصيل.
مدة التوصيل المتوقعة:
من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المحافظة ومنطقة التوصيل وظروف شركة الشحن.
أيام العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة قد تؤدي إلى زيادة مدة التوصيل.
يجب على العميل إدخال الاسم ورقم الهاتف والعنوان بصورة صحيحة. ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات توصيل غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل.
إذا وصل الطلب إلى العميل بحالة غير سليمة أو كان هناك اختلاف في المنتج المستلم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على:
01552282844
مع ذكر رقم الطلب وتوضيح المشكلة.