سياسة الدفع
يوفر Gulf Step طرق الدفع التي تظهر للعميل أثناء إتمام الطلب.
عند استخدام الدفع الإلكتروني، ينتقل العميل إلى عملية دفع إلكترونية آمنة من خلال مقدم خدمة الدفع المتاح على الموقع.
يجب على العميل التأكد من صحة قيمة الطلب قبل إتمام عملية الدفع.
بعد نجاح العملية، يتم تسجيل الطلب على الموقع وإظهار أو إرسال تأكيد العملية حسب النظام المستخدم.
فشل عملية الدفع
في حالة ظهور أن عملية الدفع غير ناجحة، يُرجى عدم تكرار الدفع عدة مرات قبل التأكد من حالة العملية.
يمكن التواصل معنا على:
01552282844
مع إرسال رقم الطلب، إن وجد.
لا ترسل رقم البطاقة بالكامل أو الرقم السري أو رمز OTP إلى خدمة العملاء.
استرداد المدفوعات الإلكترونية
في حالة قبول طلب استرجاع يستلزم رد المبلغ، يتم بدء إجراءات الاسترداد طبقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل مدة تختلف حسب البنك أو مقدم خدمة الدفع.
يتم التعامل مع حالات الاسترداد وفقًا لطريقة الدفع الأصلية والقواعد والإجراءات المطبقة على العملية.